Alle cases
HomeKeeper · Tilbagevendende boligservice — kundeplatform, leverandørflow og planlægning
Fra enkeltopgave til løbende service
HomeKeeper er bygget til de opgaver omkring boligen, der vender tilbage. Flowverk har udviklet digitale flows til kunder, leverandører, planlægning og automatisering, så tilbagevendende service kan håndteres mere effektivt.
Problemet
Sådan så driften ud før
- Opgaver omkring boligen vender tilbage år efter år — og skulle hver gang bestilles, planlægges og koordineres forfra
- Kunder, leverandører og planlægning hang ikke sammen, så administrationen voksede med antallet af opgaver
Løsningen
Det ændrede vi
- En digital kundeplatform bygget omkring tilbagevendende serviceopgaver
- Flows til kunder og leverandører, så begge sider ved, hvad der skal ske hvornår
- Planlægning og automatisering af det, der gentager sig
Det byggede vi
Komponenterne
- Digital kundeplatform
- Håndtering af tilbagevendende serviceopgaver
- Kundeflows og leverandørflows
- Planlægning
- Automatisering af tilbagevendende processer
- Driftsdata
Effekt
Det betyder det for driften
- Tilbagevendende service håndteres mere effektivt
- Planlægning og administration over tid uden manuel genbestilling
- Data om opgaver og leverancer samlet ét sted
Kompetenceområder
Det, casen viser, at vi arbejder med.
Web·Systemer·Automatisering·Data
Har I en arbejdsgang, der burde fungere bedre?
Lad os se på den. Det behøver ikke starte med et stort projekt.
Book en uforpligtende gennemgang